В их число входят:
ветераны боевых действий, ветераны труда, инвалиды;
участники специальной военной операции и члены их семей;
родители детей-инвалидов, беременные женщины и другие. Дополнительное право на первоочередный порядок приема действует при обращении в государственные органы республики, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения. Законом установлены сокращенные сроки рассмотрения обращений, содержащих сведения о непосредственной угрозе жизни или здоровью ребенка, — не позднее 10 дней со дня регистрации. Личный прием граждан может проводиться с использованием видеоконференцсвязи (при наличии технической возможности), а также с выездом в муниципалитеты.